Obsah

• Kroky
• Otázky a odpovede pre komunitu
• Tipy

Balíky Amazonu sa niekedy dodávajú v pekných škatuľkách správne veľkosti, ale niekedy sa dodávajú vo veľkých škatuliach bez baliaceho materiálu, ktorý zabráni ich kĺzaniu. Spoločnosť Amazon predtým ponúkala cestu jedným kliknutím k opusteniu spätnej väzby na balík prostredníctvom ponuky „objednávky“, teraz však ponúka iný postup. Ak bol obsah zabalený a odoslaný spoločnosťou Amazon, toto je spôsob, ako ich informovať o problémoch.

Kroky

1. 

   Ak je to možné, urobte jeden alebo viac obrázkov, ktoré ilustrujú problém. Zákaznícky servis spoločnosti Amazon vám pravdepodobne poskytne informácie, aby ste im tieto obrázky poslali e-mailom.

2. 

   
   
   Prejdite na stránku „Baliace programy“ v centre pomoci a služieb zákazníkom spoločnosti Amazon.„Môžete tam ísť priamo cez https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201910390

3. 

   
   
   Na tejto stránke kliknite na „Kontaktujte nás“.

4. 

   
   
   Vyberte spôsob, ktorým chcete komunikovať.

5. 

   Buďte pripravení jasne formulovať problém, s ktorým ste sa stretli. Môže sa od vás požadovať, aby ste preposlali všetky obrázky, ktoré majú, a ktoré ilustrujú vašu sťažnosť.

Otázky a odpovede pre komunitu

Tipy

• Toto platí iba pre škatule spoločnosti Amazon, nie pre balenie samotného produktu od predajcu. Spätná väzba na balenie predajcu patrí do skupiny „Spätná väzba predajcu“.